SuchAnt

Každý kus dřeva je jiný. Každý výrobek také.

Moje výrobky nevznikají ze dne na den a od polotovaru k hotovému je dlouhá cesta. Nejen, že po soustružení nechám dřevo odpočnout a stabilizovat, broušení do maximální kvality až po povrchovou úpravu, která trvá. Mým požadavkem je co nejlepší uzavření povrchu při zachování co nejtenčí vrstvy. Může trvat i dva týdny. To dá povrchu přirozený vzhled.

Cílem je kus, který doufám vydrží skoro věčně při trošce údržby.

Reklamace zboží

Ačkoli vždy kladu maximální důraz na kvalitu mého zboží, může se samozřejmě v ojedinělých případech vyskytnout výrobní vada nebo jiný nedostatek vzhledem k využívaní přírodních materiálů jako rostlé dřevo.

Pokud na zboží objevíte jakýkoli nedostatek (např. zboží neodpovídá popisu na e-shopu nebo je poškozeno), neváhejte mě kontaktovat s reklamací. Na zboží se vztahuje zákonná 2letá záruka.

Postup reklamace:

Jako první krok nám prosím zašlete email na adresu antoninsuchy@seznam.cz, kde uvedete název výrobku, číslo objednávky a popis závady. Reklamaci dokážeme vyřídit výrazně rychleji, když nám zašlete fotografii závady.
Pokud nebude závadu možné vyřešit na dálku, zašlete formulář k reklamaci, který zašlete vyplněný s reklamovaným zbožím.
Opravu se snažím vždy vyřídit v co nejkratším čase. Pokud není zboží možné opravit, domluvíme se na výměně zboží nebo vrácení celé kupní ceny.

Vady způsobené běžným opotřebením nebo zaviněním kupujícího nevhodným používáním není možné reklamovat.